12月20日凌晨0时，187号院社区文牍接到了一通来自住户的首要回电，反馈家中水压不及，而经排查发现，系小区高压给水专揽线闹翻，影响小区内通盘楼栋5层及以上共1200户住户家顶用水。街谈、社区、物业三级单元第一时间运行救急响应机制，过程11小时连夜奋战，抢修使命顺利完成西瓜网，收复给水。

0点20分，街谈及社区、物业东谈主员前往现场，以三号楼为原点对社区通盘高压管井伸开一一排查，跟着排查进行，各人听到8号楼南侧传来水声，走近发现高压管井正在往外涌水，四周大地也曾被涌出的水流漫盖。

经研判，此处管井下管谈为小区通盘楼栋5层及以上高压给水专揽，将会影响小区1200余户住户（包含187小区内1、2号属50号院社区惩办楼栋）。

社区及物业第一时间关闭高压水总阀，对现场伸开抽水、挖掘功课。

2点43分，各楼栋管谈余水基本抽干，挖掘使命致密开启西瓜网，因水流永劫期浸泡，土质变软，挖掘使命受到拦阻，一度出现刚挖好就塌陷的神气。

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“把安全摆在首位，一定要尽快修好，同期作念好住户用水保险使命。”街谈指引高度深爱，现场使命主谈主员速即当作，兵分3路铺伸开来。其一，抢修东谈主员忙中有序、面面俱到作念好管谈闹翻处开发使命。其二，187、50号院社区立即拟定首要呈报、救急给水信息，在各楼门微信群发布。天亮后，通过电话及入户的格局作念好见告使命，积极安抚住户感情，并通过微信群及时发布抢修动态。其三，安排社区使命主谈主员在救急水车到位前，期骗8号楼北侧水站提供免费直饮水，居委会、物业办公室提供免费自来水。

朝晨7点30分，救急给水车提前到达小区，保险早岑岭工夫住户用水需求。此外，针对辖区孤寡老东谈主、孕产妇过火他谬误群体，社区还贴心性提供送水上门做事。一位住户谢意地默示：“家里有妊妇，正愁早岑岭用水，刚在群里看到呈报，就帮衬把水奉上门了，确实太感谢了。”

至当日上昼11点17分，使命主谈主员顺利为闹翻管谈装配好抱箍，收复给水，比预期时间提前7个小时。“为你们救急抢险点赞，使命主谈主员和维修师父们艰涩了！”

街谈、社区及物业的高效抢修使命获得了住户们的唱和，11个小时内，1200户住户未拨出一通投诉电话。

剪辑：郭恒

监审：赵亮

作家：北京大兴官方发布西瓜网