清早，很多成齐市民第一件事，即是从报箱中取出《华西齐市报》先睹为快。图 朱开国

封面新闻记者 吴冰清

作念市民身边的新闻，措置切实的民生问题。这是华西齐市报、封面新闻一直以来的坚握。

华西齐市报推出96111城市处事热线 （谭曦摄）

从起原的86969110民生热线，华西齐市报在春节时刻接民工回家团圆；到96111爱心传递，帮1800名地震失联者找到亲东谈主；从读者来信的“定制新闻”，让泛泛庶民的糊口贫困被聚焦；到封面新闻的智媒处事平台，一键完结民生乞助……

从33×48cm的平面到云表指尖，从华西齐市报到封面新闻，介质在变化、渠谈在万般，但“为民处事”的理念，遥远存在咱们的血液中。

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2016年，封面新闻天下首倡“智媒体”，用“智能+智谋+智库”的理念提供新闻资讯处事，科技向善，让民生乞助更有劲量。

走好“云上群众阶梯”，封面新闻推出了云上群众处事平台，涵盖云陈迹、云投诉、云乞助专区，重心聚焦新闻陈迹、糜掷投诉和民生乞助的实质荟萃、治理、互动及发布，同期基于地域、趣味趣味等属性建造垂直分类的用户圈，守旧细巧化运营，进步用户身份认可感，把为群众处事的目的落到实处。

2022年9月1日，在成齐疫情防控时刻，封面新闻云乞助战疫智能处事平台上线，联接九行八业，蓄积全社会力量，措跻身边的“急难愁盼”问题。上线17天，卓越5000条信息有“求”必“应”，架起疫情防控“连心桥”。

2024年5月4日，封面新闻推出联动天下各大省级主流媒体平台的乞助报料平台

2024年，封面新闻9周年，封面新闻APP10.0焕新上线，并推出了32家省级媒体联动的乞助爆料平台，开启智媒处事新体验。“封面新闻报谈后，商家终于不再拖泥带水了。”来自上海的刘女士说。2024年10月底，封面新闻记者为了刘女士“隐没的机票”跟踪到底，拖了近一个月莫得措置的赔付问题，在报谈发出后班师措置。

30年西瓜电影网，咱们不休求变，从中国第一家齐市报到中国第一智媒体；30年，咱们遥远不变，一直践行着华西齐市报创刊词所快乐的：“作念市民的诚挚公仆”。